Versjon: 2.2
Sist oppdatert: 25.03.2022

1. GENERELT

Nettstedet pirateplay.com ("Casino", "Nettsted", “Selskap”, "Vi", "Vår", "Oss") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets heleide datterselskap, Friolion Limited registrert i Kypros med registreringsnummer HE 419102 med registrert adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Kypros. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. (lisensnummer. 8048/JAZ2020-013).

Før du benytter nettstedet bes du om å lese disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du samtykket ditt med vilkårene og betingelsene.

Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og forskrifter om pengespill på nett i den gjeldende jurisdiksjonen.

2. ENDRINGER AV VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkårene og betingelsene kan endres av casinoet når slike behov oppstår. Vi gjør vårt beste for å varsle spillerne vår om betydelige endringer via e-post. Vi anbefaler derimot alle spillere å besøke denne siden jevnlig for å se etter mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Casinoet godtar spillere fra land og geografiske regioner der pengespill på nett er tillatt av lov. Det er spillerens eget ansvar å undersøke de eksisterende lovene og forskriftene om pengespill i den aktuelle jurisdiksjonen før man spiller på nettstedet.

Casinoet godtar kun voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd alderen spesifisert av jurisdiksjonen spilleren er bosatt i som lovlig for pengespill på nett. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om de aktuelle lovene og forskriftene til den aktuelle jurisdiksjonen vedrørende aldersbegrensninger for pengespill på nett.

Det er helt og holdent ditt ansvar å forhøre og forsikre deg om at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte midler og spill med ekte penger er underlagt lovene i landet ditt, og det er ditt eget ansvar å forholde deg til dine lokale forskrifter. Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgang til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til spillere som ikke etterkommer dette kravet.

Ingen bonuser er tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i enhver form for kampanje, mottak av VIP-belønninger, samt innveksling av lojalitetspoeng.

Spillere fra følgende land og deres territorier (“Begrensede land”) tillates ikke å foreta innskudd og spille med ekte penger: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Cook Islands, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatia, Cuba, Curaçao, Czech Republic, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Korea, Kyrgyzstan, Lao People's Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner hvis spillerne bryter retningslinjene for begrensede land.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vennligst merk at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner som følge av retningslinjer hos spillprodusenter som kan kontinuerlig endres. Bruk av VPN for å omgå utviklerens blokkering er strengt forbudt, og kan føre til at gevinster konfiskeres.

NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til noen enheter som opererer i noen av de følgende jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Lithauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

Alle NetEnt-spill er utilgjengelig i Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Yemen, Zimbabwe.

I tillegg til de ovennevnte, er videoautomaten Planet of the Apes ikke tilgjengelig i følgende land: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

Videoautomaten Vikings er ikke tilgjengelig i de ytterligere jurisdiksjonene: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

Videoautomaten Narcos er ikke tilgjengelig i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.

I tillegg til de ovennevnte, er videoautomaten Street Fighter ikke tilgjengelig for følgende land: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De Britiske Jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den Dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

Videoautomaten Fashion TV er ikke tilgjengelig i følgende land: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) er kun tilgjengelig i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia, Ukraina.

Spillere fra følgende land kan ikke vinne noen jackpoter fra jackpotspillene fra NetEnt (slik som, men ikke begrenset til, Mega Fortune): Australia, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland, Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Ukraina.

Casinoet foretar rimelige anstrengelser for å forhindre spillere fra disse landene fra å få tilgang til spillene, men hvis spillere fra noen av de angitte landene vinner en jackpot, blir hele jackpotgevinsten kansellert.

Spillere fra Canada kan ikke delta i spill fra NYX.

5. AKSEPTERTE VALUTAER

Nettstedet tillater spill i følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, RUB, NZD, JPY, NOK, CZK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, BNB, TRX.

6. AVGIFTER OG SKATT

Du er selv ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som gjelder for gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du er bosatt.

7. SPILLREGLER

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du vet og forstår reglene på spillene som tilbys på nettstedet. Det er opp til deg å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingen for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at gambling kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som oppstår ved din bruk av nettstedet.

Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt internettilkobling, eller andre tekniske feil som hindrer tilgangen til nettstedet eller forhindrer spillere fra uavbrutt spilling.

I det usannsynlige tilfellet at et spill blir bekreftet, eller en transaksjon blir feilaktig gjennomført, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle spill som inneholder en slik feil, eller ved å korrigere feilen ved å legge alle spill under de riktige vilkårene som skulle vært tilgjengelige uten feilen da innsatsen ble lagt.

Hvis vi feilaktig krediterer spillerkontoen din med midler, bonuser eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av en teknisk feil, feil i utbetalingstabellen, menneskelig feil eller noe annet, forblir beløpet vår eiendom og trekkes fra spillerkontoen din. Hvis du har foretatt uttak av midler som ikke tilhører deg, før vi blir oppmerksomme på feilen, utgjør det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) en gjeld som du skylder oss. I tilfelle feilkreditering er du forpliktet til å varsle oss øyeblikkelig via e-post.

Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenestetilbydere:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet til formålet sitt;
  
• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er uten feil;
  
• garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene er tilgjengelige uten avbrudd;
  
• skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader eller utgifter, enten direkte, indirekte, spesielle, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med bruken din av nettstedet eller deltakelsen din i spillene.

Du godtar herved å holde skadesløst casinoet, dets direktører, partnere og tjenestetilbydere for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du samtykker at casinoet er den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt casinoets vilkår og betingelser på et vis som fører til at du suspenderes eller permanent utestenges fra deltakelse på nettsiden.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller kan kun opprette én (1) personlig konto. Opprettelse av flere spillerkontoer av én enkelt spiller kan føre til avslutning av alle slike kontoer. Spilleren skal ikke gi tilgang til spillerkontoen sin eller tillate bruk av nettstedet fra tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Eventuelle utbetalinger, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd i løpet av tiden duplikatkontoen var aktiv, kan hentes tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere alle slike midler som er tatt ut av duplikatkontoen til oss ved forespørsel.

Nettstedet kan kun benyttes for personlige formål og skal ikke brukes for noen form for kommersiell profitt.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde detaljene dine oppdaterte. Vi forbeholder oss retten til å foreta en telefonsamtale til nummeret du har oppgitt på spillerkontoen din, som etter vårt eget skjønn kan være nødvendig som en del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan avsluttes til kontoen er fullstendig bekreftet. I tilfelle det oppgitte telefonnummer er ugyldig, mangelfullt eller falskt eller spilleren ikke besvarer oppringningen, forbeholder vi oss retten til å konfiskere gevinstene dine og/eller deaktivere brukerkontoen din. Vi gjør en rimelig innsats for å prøve å kontakte deg i forbindelse med uttaket av midler, men hvis vi ikke får nådd deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker, beholdes midlene av selskapet, ettersom du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. ANTI-SVINDEL-POLICY

Selskapet har en streng anti-svindel-policy og benytter ulike verktøy og teknikker for å forhindre svindel. Hvis spilleren mistenkes for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i enhver form for samarbeid med andre spillere;
  
• utvikling av strategier med formål om å oppnå urettferdige gevinster;
  
• uredelige handlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører;
  
• chargeback-transaksjoner med et kredittkort eller avvisning av utførte betalinger;
  
• oppretting av to eller flere kontoer;
  
• andre former for juks;

Eller går konkurs i landet hvor de er bosatt, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte slike spillerkontoer og suspendere alle utbetalinger til spilleren. Avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn og spilleren blir ikke varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å informere aktuelle regulerende organer om de uredelige handlingene utført av spilleren.

Casinoet har en nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som prøver å oppnå en fordel fra velkomstbonuser eller andre kampanjer godtar at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av grunner som:

• bruk av stjålne kredittkort;
  
• chargeback;
  
• oppretting av mer enn én konto for å dra fordel av casinokampanjer;
  
• oppgitt ugyldige registreringsopplysninger;
  
• innsending av forfalskede dokumenter;
  
• andre handlinger som kan skade casinoet;

Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og tilbakebetale kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttakskostnader, etter casinoets eget skjønn og uten plikt til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerens kontoer krever casinoadministrasjonen dokumenter (ID, betalingssystemer, husholdningsregning og lignende) i det latinske eller kyrilliske alfabetet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å oppgi dokumenter i de nevnte alfabetene, forbeholder casinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser hans/hennes dokumenter.

Casinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det foreligger mistanke eller bevis om manipulering av casinosystemet. Kriminelle siktelser vil rettes mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert casinosystemet eller har forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre alle spill og begivenheter som tilbys på nettstedet.

Dersom du blir klar over mulige feil eller mangler i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Videre godtar du å rapportere enhver feil eller mangel til casinoet umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader relatert til feilen eller mangelen, inkludert enhver kostnad som har oppstått i forbindelsene med den respektive feilen/mangelen og den mislykkede varslingen.

Alle innskudd må omsettes 3 ganger (spillere må satse innskuddsbeløpet tre ganger) før uttak av midler tilknyttet dette innskuddet blir tilgjengelig. Om flere innskudd ble utført uten spillaktivitet, må spilleren omsette totalbeløpet av disse innskuddene før uttak kan utføres. Hvis ikke vil casinoet ha rett til å belaste et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, noe som utføres etter casinoets eget skjønn.

Casinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som det. Kontoen din er ikke rentebærende og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert veksling av fiat-krypto) tilbys på noe tidspunkt.

11. INNSKUDD

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Det inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard, samt ulike alternative betalingsmetoder.

Vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] for å forhøre deg om hvilke betalingsmetoder som er mest gunstige i hjemlandet ditt.

Selskapet aksepterer ikke tredjeparts betalinger. Du må kun foreta innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi oppdager at du har brutt denne betingelsen under sikkerhetssjekken, konfiskeres gevinstene dine og det opprinnelige innskuddet refunderes til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlige for de tapte midlene fra tredjeparts kontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsbeløpet for innskudd er 200 NOK (€20 eller tilsvarende). Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.

Vennligst merk at på grunn av kryptovalutaers natur, gjelder ikke innskuddsgrensene for innskudd utført via betalingssystemet CoinsPaid. Hvis du vil begrense spillingen din i casinoet, bes du om å vennligst benytte et annet tilgjengelig alternativ.

12. REGLER FOR UTTAK

Minstebeløpet for uttak er 200 NOK (€20 eller tilsvarende). Maksimalt uttaksbeløp avhenger av hvilken betalingsmetode du benytter. Hvis det forespurte beløpet overgår grensen for et bestemt betalingssystem, utbetales beløpet i avdrag.

Casinoet forbeholder retten til å sjekke identiteten din før uttak behandles og til å holde igjen uttak eller tilbakebetalinger for den tiden det tar å sjekke identiteten din. Hvis du oppgir falske personopplysninger, kan uttaket bli nektet og spillerkontoen avsluttes, noe som informeres om via e-post. Rapportering fra casinoet til gjeldende reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren kan være nødvendig.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et firmakort og at kortet er utstedt i et støttet land.

Følgende land støttes ikke for Visa: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

Kun følgende land støttes for Mastercard: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Sverige, Spania, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

Vennligst merk at selv for støttede land kan ikke casinoet garantere vellykkede betalingsbehandlinger for kredittkort, ettersom de utstedende bankene kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter deres eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette, i tilfelle du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som ble vist på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer på bankens og/eller casinoets betalingssystems side.

Alle utbetalinger via bankoverføring behandles innen tre (3) virkedager. Vennligst merk at du ikke kan be om en bankoverføring for utbetalinger i USD.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer ved unntakstilfeller kan bli pålagt ekstra gebyrer fra formidlingsbanker. Disse kostnadene er utenfor casinoets kontroll og er begrenset til €16 eller tilsvarende.

Maksimalt uttaksbeløp som kan overføres til en spiller er 75 000 NOK (€7,500 eller tilsvarende i en annen valuta) per uke og 150 000 NOK (€15,000 eller tilsvarende i en annen valuta) per måned, med mindre annet er oppgitt i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, etter casinoets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn 150 000 NOK (€15,000), forbeholder casinoet seg retten til å dele uttaket i månedlige avdrag på maksimalt 150 000 NOK (€15,000), inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster utbetales i sin helhet.

Igjen ber vi deg være oppmerksom på at casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din er ikke rentebærende og ingen veksling eller vekslingstjenester tilbys på noe som helst tidspunkt.

13. TILBAKEBETALINGER

En tilbakebetaling vurderes kun hvis den blir forespurt innen de første tjuefire (24) timene fra den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi retten til å betale alle uttaksforespørsler opptil det innskutte beløpet som refusjon på de kjøpene du har utført. Hvis uttakene dine overskrider det totale innskuddsbeløpet, utbetales ethvert overskridende beløp via en av våre alternative tilgjengelige metoder.

Før en tilbakebetaling behandles, trekkes alle bonuser og gevinster fra saldoen din, før refusjonsbeløpet beregnes. I tilfelle kjøp med kredittkort anses å medføre en uakseptabel risiko for sikkerhetsmessige eller juridiske grunner, enten av betalingsprosessorene våre eller av casinoet, igangsettes refusjon av alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og alle relevante myndigheter og parter varsles.

Alle kostnader som kan oppstå ved en refusjonsprosedyre er på spilleren.

14. INAKTIVE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn eller logget ut av på tolv (12) etterfølgende måneder. Hvis spillerkontoen din anses som inaktiv, forbeholder casinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på 100 NOK, eller €10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende kontosaldoen din, hvis lavere) så lenge saldoen på kontoen din er positiv.

Du autoriserer casinoet til å trekke den avgiften fra spillerkontoen din ved månedstart etter dagen der kontoen din ble ansett som inaktiv, og ved månedstart på hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Casinoet slutter å trekke avgiften hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen blir reaktivert.

15. UTLØPSPERIODE

Du godtar at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår fra, eller relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet må sendes inn innen ett (1) år etter at kravet eller søksmålet oppstod.

16. KLAGER

Du står fritt til å kontakte kundeservice i henhold til instruksjonene angitt på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående tjenestene våre.

Klager håndteres av kundestøtte og eskaleres innad i organisasjonen hos casinoet hvis kundestøttemedarbeiderne ikke løste saken øyeblikkelig. Du skal informeres om klagens status til et rimelig nivå.

Hvis tvisten ikke løses av casinoadministrasjonen, kan du kontakte et uavhengig organ, spillautoritet eller lisensregulatoren som er oppført på nettstedet.

Ved eventuelle tvister, godtar du at serverloggene og -rapportene skal fungere som den endelige autoriteten i å avgjøre kravet. Du samtykker til at det i det usannsynlige tilfelle av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og på spillserveren, er det resultatet på spillserveren som gjelder, og du erkjenner og samtykker at loggene våre er den endelige autoriteten i å avgjøre vilkårene og betingelsene av deltakelsen din for den relevante nettspillaktiviteten og resultatet av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg i forbindelse med en slik tvist, benytter vi kontaktopplysningene oppgitt på spillerkontoen.

17. INGEN OVERFØRBARHET

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene mot casinoet uten samtykke fra casinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul fra artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i Civil Code og inkluderer overføring av alle verdier av noe slag, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte.

Forbudet mot nevnte overføringer inkluderer imidlertid ikke begrenset til heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, hypotekasjon og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet. på noen måte eller form.

18. MEGLING

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og casinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene, eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres av voldgift på Kypros og i samsvar med de sivile prosedyrereglene på Kypros.

Last ned engelske vilkår og betingelser som PDF her