1. GENERELT

Sist oppdatert: 25.03.2022

Som databehandler, er vi lovlig forpliktet av spillrelaterte forskrifter til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spillene og for å kunne tilby tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi benytter dem.

Nettstedet www.pirateplay.com ("Casino", "Nettstedet", “Selskapet”, "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og opprettet under lovverket i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. (lisensnummer: 8048/JAZ2020-013).

Om du skulle ha noen spørsmål angående personvernerklæringen eller databeskyttelse, må du absolutt ikke nøle med å ta kontakt med vår Data Protection Officer på [email protected]

Ved å registrere en spillerkonto på Nettstedet bekrefter du ditt samtykke med denne personvernerklæringen. Dersom du ikke samtykker med vilkårene i denne Personvernerklæringen og ikke ønsker å oppgi de personopplysningene vi krever, ber vi deg vennligst om å ikke bruke Nettstedet.

Vennligst merk at denne personvernerklæringen danner en enighet mellom deg og selskapet. Vi kan fra tid til annen gjøre endringer i erklæringen. Samtidig som vi gjør vårt beste for å informere deg om slike endringer, anbefaler vi at du besøker denne personvernerklæringen regelmessig. Ved å fortsette å bruke Nettstedet og/eller dens tjenester, bekrefter du ditt samtykke til denne personvernerklæringen.

2. INFOMASJONEN VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å bruke og behandle, inkluderer, uten begrensninger:

a) All informasjon som du oppgir når du fyller inn på registreringssiden, i tillegg til all annen data som du videre oppgir via Nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer).

b) Korrespondanse med oss via Nettstedet, e-post, webchat eller gjennom andre former for kommunikasjon.

c) All transaksjonshistorikk på kontoen, uavhengig om dette finner sted via Nettstedet eller via andre former for kommunikasjon.

d) Innlogginger på Nettstedet og dets tilhørende detaljer, inkludert informasjon om datatrafikk, GeoIP-posisjon, informasjon om nettleser/enhet, nettlogger, aktivitetslogger og annen informasjon om nettrafikk registrert i systemet vårt.

e) Dokumenter og beviser som på rimelig grunnlag blir etterspurt av oss for å verifisere kontoen i forbindelse med å behandle innskudd og uttak, og for å utføre kontroller for å motarbeide svindel (enten på vårt eget initiativ eller på grunnlag av gjeldende forskrifter). Slike beviser kan inkluderte kopier av pass, lønnsslipper, bankutskrifter osv.

f) Deltakelse i spørreundersøkelser eller annen kundevurdering som vi kan utføre fra tid til annen.

3. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne tilby tjenestene våre. Vi vil i hovedsak bruke informasjonen for de følgende formålene:

a) Behandle innsatsene og transaksjonene dine. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og nettbaserte betalingssystemer.

b) Tilby deg spill- og tilleggstjenester som du søker fra vårt nettsted.

c) For å kunne tilby kundestøtte, blant annet i forbindelse med oppretting og administrering av kontoen din.

d) Identifisere og utføre de nødvendige kontrollene i forbindelse med verifikasjon.

e) For å kunne gi registrerte spillere informasjon om kampanjetilbud, eller videreformidle kampanjerelatert informasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere eller affiliate-partnere (kun dersom spillere spesifikt ga samtykke til å motta slikt markedsføringsmateriell).

f) Overholde juridiske ansvar, inkludert etterkomme lover i forbindelse med bekjempelse av hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terror (CFT).

g) Overvåke og undersøke transaksjoner med formål om å forhindre svindel, brudd på vilkår, hvitvasking av penger og annen ulovlig eller anormal spillaktivitet.

h) Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta).

i) Utføre undersøkelser og statistiske analyser av oppsamlet data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Med mindre du har valgt å ikke motta markedsføringsmateriell, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon vedrørende produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som for eksempel leverandører av casinospill.

Når du bestemmer deg for å ikke lenger motta denne typen markedsføring- og reklamemateriell, kan du melde deg ut av dette via kontoinnstillingene på spillerkontoen eller ved å kontakte vår kundeservice på [email protected].

I tillegg må du være oppmerksom på at ved å akseptere premier eller gevinster i våre konkurranser, samtykker du til bruk av ditt navn og/eller brukernavn i forbindelse med reklame- eller kampanjerelaterte formål, uten ytterligere kompensasjon, med unntak av de stedene hvor det er forbudt ved lov.

5. ANSKAFFELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi skal ikke samle inn personopplysninger om deg uten at du vet det. Vi kan derimot automatisk samle inn visse opplysninger om deg i de tilfellene du har oppgitt denne typen informasjon gjennom bruk av våre tjenester, og via dine interaksjoner med oss.

Vi kan også på lovlig vis motta visse personopplysninger fra nett- og tjenesteleverandører, som for eksempel selskaper innen antisvindel. Vi forbeholder oss også retten til å involvere tjenestene fra tredjepartsleverandører for å kunne tilby teknisk støtte, som blant annet ved å behandle nettransaksjonene dine og levere spillinnhold.

Vennligst merk at vi kan få tilgang til alle opplysninger som du kan ha oppgitt til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts betalingstjenester. Du kan føle deg trygg på at vi vil bruke og beskytte slike personopplysninger anskaffet på denne måten i tråd med denne erklæringen. Alle opplysninger som du oppgir vil kun bli delt med tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi vil ta alle nødvendige forhåndsregler for å forsikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter dine personlige opplysninger.

6. DATAMOTTAKERE

Vi kan videreformidle informasjon som du har oppgitt til oss til andre organer innen selskapsgruppen vår og til våre forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer vårt morselskap, deres morselskap og alle datterselskap til de respektive selskapene, i tillegg til andre selskaper som vi driver forretninger med og har nødvendige avtaler med. Databehandling av informasjonen din kan bli påtatt av selskapet eller et annet organ i vår selskapsgruppe, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle de nødvendige kravene for databehandlingen.

Selskapets ansatte, nærmere bestemt personvernombudet, leder for anti-hvitvasking, betaling- og antisvindel-analytikere, kundeservicepresentanter, medlemmer av markedsføringsteamet, VIP-managere samt andre utvalgte ansatte, skal ha tilgang til dine personopplysninger med formål om å utføre sine arbeidsoppgaver og for å kunne tilby deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillernes personopplysninger, har skrevet under på taushetsplikter for å respektere den private naturen av spillernes informasjon i henhold til gjeldende spill-, databeskyttelses- og personvernlover.

For å kunne tilby deg en effektiv tjeneste, kan vi og/eller våre tjenesteleverandører behøve å overføre dine personopplysninger fra et land til et annet innen regionene til Den europeiske union (EU) og Det europeiske frihandelsforbund (EFTA), i tillegg til noen databehandlere som kan være basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dermed, ved å surfe på Nettstedet og kommunisere elektronisk med oss, anerkjenner og godtar du vår (eller våre tjeneste- eller underleverandørers) behandling av dine opplysninger i disse landene. Vi skal alltid gjøre vårt ytterste for å forsikre at din informasjon og data blir behandlet trygt og i samsvar med denne personvernerklæringen.

7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi verken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis det er påkrevd av lov, regulering eller annen juridisk stevning eller garanti. Vi kan også utlevere personopplysningene dine til en regulatorisk eller politimyndighet hvis vi tror det er nødvendig for å beskytte Selskapets legitime interesser, dets kunder eller tredjeparter.

Personopplysninger utleveres kun til tredjeparter i følgende tilfeller:

a) Der vi er pålagt å gjøre det av lov.

b) Hvis Nettstedet trenger å dele data med sine betalingsbehandlere for å fasilitere betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe hvis personvernregler gjelder for slike transaksjoner)

c) For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor de relevante lisensierings- og regulatoriske myndighetene, samt alle plikter og ansvar i henhold til annen gjeldende lovgivning og andre gjeldende regulatorer i andre jurisdiksjoner.

d) Når selskapet mener at utlevering er nødvendig for å beskytte selskapet eller spillerens sikkerhet eller sikkerheten til andre, for å undersøke svindel eller for å besvare en myndighetsforespørsel.

e) Hvis markedsføringsleverandørene våre krever opplysningene for å utføre oppgavene sine.

f) Til enhver annen tredjepart med spillerens tidligere samtykke til å gjøre det. Vi bruker tredjeparts databehandlere for å behandle begrensede persondata på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter Nettstedet, spesielt relatert til hosting og drift av nettsidene, markedsføring, analyser og forbedring av nettsidene, og utsending av nyhetsbrev via e-post. Vi skal forsikre at overføring av persondata til mottakeren er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og at de samme forpliktelsene som pålegges oss i henhold til den gjeldende tjenesteavtalen pålegges databehandlerne.

Nettsidene våre kan også inneholde funksjoner for sosiale medier (f.eks. knapper for "del" eller "lik"). Slike funksjoner er levert av tredjeparts sosiale medier-plattformer slik som Facebook. Når data samles inn på denne måten, styres behandlingen av personvernserklæringen til de respektive sosiale medier-plattformene.

I tillegg til det ovennevnte, kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi skaffer oss nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen, slik som fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at kundenes personopplysninger blir inkludert i salget eller overføringen. Som en del av våre retningslinjer, vil vi informere spillerne våre via e-post før slik overføring av personopplysninger gjennomføres.

Vennligst merk at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsider for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slik eksternt innhold som kan inneholde separate retningslinjer for personvern og behandling av datautlevering.

8. OPPBEVARING AV DATA

Som det fremgår av våre vilkår og betingelser, kan du og casinoet når som helst bestemme seg for å stenge spillerkontoen din. Etter stenging av kontoen din, beholder vi personopplysningene dine så lenge det er påkrevd av lov. Disse dataene skal kun brukes hvis det er påkrevd av kompetente myndigheter i tilfeller ved forespørsler angående finansielle og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vennligst merk at på grunn av anti-hvitvaskingsforskrifter i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU er vi forpliktet til å oppbevare personopplysningene sendt inn av spillere ved registrering og eventuelle data behandlet i løpet av den operative tiden for en spillerkonto for en periode på minst fem år fra spillerens siste transaksjon eller kontostenging. Derfor vil forespørsler om sletting før utgangen av denne perioden ikke bli godtatt.

9. DATASIKKERHET

Vi erkjenner herved at ved å innhente og behandle personopplysningene dine med det formålet å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysningene dine.

Derfor prøver vi å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt i henhold til beste virksomhetspraksis og gjeldende forskrifter. Ved å være forpliktet til å levere trygge tjenester til spillere, tar vi alle rimelige forhåndsregler for å forsikre at alle data du har sendt inn til oss forblir trygge.

Det er kun mulig å få tilgang til spillerkontoer med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorsautentisering (2FA) som en ekstra beskyttelse fra uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan benyttes av en annen person.

10. KONTAKT OSS

Du kan alltid kontakte oss angående disse retningslinjene hvis du ønsker å:

a) Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet om deg.

b) Spørre om bruken vår av personopplysningene dine.

c) Nekte fremtidig bruk av dataene dine for direkte markedsføringsformål.

d) Oppdatere eller endre informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du fremlegge bevis vi med rimelighet kan kreve for å utføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med dine korrekte opplysninger.

e) Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig ("DPO") som er ansvarlig for å føre tilsyn med spørsmål i forbindelse med denne personvernserklæringen. Hvis du har noen spørsmål om denne erklæringen kan du kontakte DPO på [email protected].

f) I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i GDPR rett til å klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten du er bosatt, jobber eller stedet for påståtte overtredelser.

11. RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER

Når du besøker dette Nettstedet samler systemet vårt automatisk informasjon om besøket ditt, slik som nettleseren, IP-adressen og den henvisende nettsiden. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Fra dem kan vi motta generell demografiske data eller bruksdata fra besøkende på Nettstedet vårt. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon for å identifisere deg personlig, uten å motta ytterligere samtykke.

For å samle den aktuelle informasjonen bruker vi informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen informasjonskapsler er essensielle for Nettstedets drift; andre forbedrer nettsideopplevelsen din og hjelper oss å levere en bedre tjeneste. Nedenfor er typene informasjonskapsler vi bruker og formålet deres.

Nødvendige informasjonskapsler: muliggjør navigering og grunnleggende funksjonalitet på nettsiden, f.eks. tilgang til medlemsområder på Nettstedet.

Funksjonelle informasjonskapsler: tillater oss å analysere bruken din av nettsiden og valgene dine på nettsiden (f.eks. øktnøkkelen din, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig opplevelse.

Informasjonskapsler for reklame: tillater oss å måle hvor effektiv innholdsmarkedsføringen vår er. Disse informasjonskapslene er levert av våre partnere for å spore nettsidebesøk og nye spiller-registreringer fra annonser. Vi deler ikke din personlige informasjon (slik som navn eller e-post) til tilknyttede partnere, bortsett fra besøksdata samlet inn via slike annonsecookies. Besøksdataene din kan imidlertid knyttes til annen personinformasjon samlet inn via andre kilder av leverandører. Sistnevntes eksterne databehandling styres av disse tredjepartenes personvernregler og retningslinjer.

I tillegg til det ovennevnte bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også legger informasjonskapsler på dette Nettstedet, for å kunne levere tjenestene som de leverer til oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til å hjelpe oss å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på Nettstedet, måle effektiviteten til Nettstedet og effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler. Det er også mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller fjerne dem ved å gå til innstillinger i nettleseren, om du foretrekker dette. Vi anbefaler derimot at du ikke blokkerer eller sletter dine informasjonskapsler ettersom dette kan redusere kvaliteten på brukeropplevelsen din hos oss.

12. SPILL FRA NETENT

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne policyen finnes her.