GENERALITÀ
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato all'intrattenimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perdono il controllo su se stesse giocando. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo di recupero dei debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro speso giornalmente in un casinò online.
Se pensi di iniziare a spendere più soldi di quanto puoi permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con la tua normale routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarti, come impostare Limiti personali sulle tue attività di gioco, optare per Self -Esclusione e ricerca di aiuto e sostegno da organismi indipendenti di fiducia.
LIMITI PERSONALI
Per assisterti nel gioco responsabile, offriamo la funzione Limiti personali. Puoi impostare limiti per controllare la durata delle sessioni o impedirti di accedere al tuo account del casinò. È possibile accedere a questi strumenti all'interno del tuo account nella sezione Gioca in sicurezza.
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento potrà avvenire solo dopo la conferma via email e solo dopo la scadenza del precedente limite dello stesso tipo, onde evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in merito ai Limiti personali, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Limite di sessione. Imposta una durata massima delle sessioni di gioco. Il limite verrà reimpostato ogni volta che viene avviata una nuova sessione.
Limite di raffreddamento. È possibile impostare un periodo di raffreddamento per un periodo di tempo definito compreso tra 24 ore e 6 mesi. Mentre il limite di ripensamento è attivo, non puoi depositare al Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di riflessione viene applicato immediatamente al tuo account. Alla sua scadenza il tuo account verrà automaticamente riattivato.
Altri limiti. Se desideri impostare un limite di deposito, contatta il nostro team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'indirizzo [email protected]. Quando si richiede l'impostazione di un limite di deposito, indicare l'intervallo di tempo (giornaliero, settimanale, mensile) e l'importo per ciascun portafoglio di valuta abilitato.
AUTOESCLUSIONE A RICHIESTA
Puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul sito Web per un periodo di tempo definito o indefinito. Prenderemo tutte le misure per bloccare il tuo accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva materiale promozionale.
Se sei auto-escluso dal casinò, non sarai in grado di accedere al tuo account e ordinare il ritiro di qualsiasi saldo rimasto. Una volta auto-escluso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo del saldo residuo. Il nostro team ti contatterà entro un lasso di tempo ragionevole con le informazioni sul ritiro e ti assisterà.
Tieni presente che l'autoesclusione attiva non ti esenta dalla procedura di verifica se è richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti a saldo verranno pagati in base ai limiti del casinò
AIUTO ESTERNO
Puoi anche contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò accetta solo giocatori che abbiano almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per fermare qualsiasi tentativo da parte di minori di registrarsi e giocare sul nostro sito web. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al Sito sarà immediatamente negato.
Tuttavia, ci rendiamo conto che, a causa dell'ampia disponibilità e natura di Internet, le persone al di sotto dell'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto incoraggiamo vivamente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti Web di gioco. C'è un software speciale che può aiutare in questa materia. Si prega di visitare i seguenti siti Web per ulteriori informazioni:
Sicurezza & Certificati
Prestatori di servizi di pagamento