POLITICA SULLA RISERVATEZZA

In vigore dal: 28.01.2022 Ultimo aggiornamento: 28.01.2022

1. GENERALE

In qualità di titolare del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi ausiliari. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.

Il sito Web pirateplay.com ("Casinò", "Website", “Company”, "We", "Us", "Our") è di proprietà e gestita da Dama N.V., una società registrata e costituita ai sensi delle leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013).

In caso di altre domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alla protezione dei dati, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:[email protected]

Registrando un Player Account con il sito Web, confermi il tuo consenso con questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali di cui abbiamo bisogno, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. Potremmo apportare periodicamente modifiche a questa politica. Sebbene faremo del nostro meglio per informarti di tali modifiche, ti consigliamo di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del sito Web e/o dei suoi servizi costituirà il tuo consenso all'informativa sulla privacy.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Le informazioni personali che potremmo richiedere di utilizzare ed elaborare includeranno, a titolo esemplificativo:

a) Qualsiasi informazione che ci fornisci durante la compilazione dei moduli nelle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che invii ulteriormente tramite il sito Web o e-mail (ad es. nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail , numero di telefono);

b) Corrispondenza effettuata con noi tramite il Sito Web, e-mail, chat web o altri mezzi di comunicazione;

c) Tutta la cronologia delle transazioni dell'account giocatore, sia che avvenga tramite i siti Web o tramite altri mezzi di comunicazione;

d) accessi al sito Web e relativi dettagli, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione GeoIP, dati del browser/dispositivo, weblog, registri delle attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;

e) Documenti e prove ragionevolmente richiesti da noi per verificare il tuo conto, elaborare depositi o prelievi e condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legislazione applicabile). Tali prove possono includere scansioni di passaporti, polizze di pagamento, estratti conto bancari, ecc.

f) Partecipazioni a sondaggi o altre valutazioni dei clienti che potremmo effettuare di volta in volta.

3. COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Elaboriamo le informazioni personali che raccogliamo da te al fine di fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni. Ciò include l'uso della carta di credito e dei sistemi di pagamento online;

b) Fornire giochi e altri servizi accessori che richiedi dal nostro sito Web;

c) Fornire il servizio clienti, come l'assistenza con l'impostazione e la gestione dell'account;

d) Individuazione ed esecuzione dei necessari controlli di verifica;

e) Fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre offerte promozionali o fornire informazioni promozionali dai nostri partner commerciali, associati e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno espressamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);

f) adempiere alle responsabilità legali, compreso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e lotta al finanziamento del terrorismo (CFT);

g) monitorare e indagare sulle operazioni al fine di prevenire frodi, abusi di termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari;

h) Analizzare l'andamento dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non partecipare);

i) Condurre ricerche e analisi statistiche di dati aggregati.

4. COMUNICAZIONE DI MARKETING

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, inclusi il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di interrompere la ricezione di tale materiale di marketing e pubblicitario, puoi disattivarlo nelle impostazioni del tuo account giocatore o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo:[email protected].

Inoltre, tieni presente che accettando da noi qualsiasi premio o vincita del concorso, acconsenti all'uso del tuo nome e/o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza ulteriore compenso, salvo ove proibito dalla legge.

5. OTTENERE INFORMAZIONI PERSONALI

Non raccoglieremo alcuna informazione personale su di te a tua insaputa. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente determinati dati su di te laddove avresti fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e attraverso le tue interazioni con noi.

Potremmo anche ricevere legalmente determinate informazioni personali da fornitori online e fornitori di servizi, come società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori di terze parti per fornire supporto tecnico, in modo da elaborare le tue transazioni online e reperire contenuti di gioco.

Ti preghiamo di comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione che potresti fornire a tali fornitori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Ti assicuriamo che utilizzeremo e salvaguarderemo tutte le informazioni personali così ottenute, come stabilito in questa politica. Tutte le informazioni fornite verranno divulgate solo a terze parti al di fuori della Società in conformità con la presente Informativa sulla privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le tue informazioni private.

6. DESTINATARI DEI DATI

Potremmo trasmettere le informazioni che ci hai fornito ad altre entità all'interno del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le filiali di queste rispettive società, nonché altre società con le quali svolgiamo affari e concludiamo gli accordi necessari. Il trattamento dei dati dell'utente può essere intrapreso dalla Società o da un'altra entità nel nostro gruppo di società, che potrebbe utilizzare una terza parte per soddisfare tali esigenze di elaborazione dei dati.

Anche i dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e della lotta antifrode, gli agenti del servizio clienti, i membri del team di fidelizzazione dei clienti, i gestori dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle informazioni personali dell'utente per allo scopo di svolgere i propri compiti e di fornirti assistenza.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore ai sensi delle leggi applicabili in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.

Per fornirti un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali da un paese all'altro nelle regioni dell'Unione Europea (UE) e dell'Associazione europea di libero scambio (EFTA) e anche ad alcuni responsabili del trattamento dei dati che possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Pertanto, navigando sul Sito e comunicando elettronicamente con noi, riconosci e acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra (o dei nostri fornitori o subappaltatori) in questi paesi. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

7. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto da leggi, regolamenti o altri mandati o mandati legali. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un'agenzia di regolamentazione o dell'applicazione della legge se lo riteniamo necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terze parti.

I dati personali saranno comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

a) Dove siamo obbligati a farlo per legge;

b) Se il sito Web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria vengono elaborate da Paysafe il cui privacy policy applica questo tipo di transazioni);

c) Per ottemperare ai nostri doveri e responsabilità legali e regolamentari nei confronti delle autorità competenti in materia di autorizzazione e regolamentazione, nonché tutti i doveri e le responsabilità dovuti in base a qualsiasi altra legislazione applicabile e a qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;

d) Quando la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del giocatore, o quella di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta del governo;

e) Se i nostri fornitori di servizi di marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;

f) A qualsiasi altra terza parte con il previo consenso del giocatore a farlo.

Utilizziamo processori di dati di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il sito Web, in particolare per quanto riguarda l'hosting e il funzionamento dei siti Web, il marketing, l'analisi, il miglioramento dei siti Web e l'invio di newsletter via e-mail. Ci assicureremo che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario sia conforme alla Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile e che al responsabile del trattamento siano imposti gli stessi obblighi imposti a noi ai sensi del rispettivo Contratto di Servizi.

I nostri siti Web possono anche includere funzionalità di social media (ad es. pulsanti "condividi" o "mi piace"). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Laddove i dati siano raccolti in questo modo, il loro trattamento è disciplinato dalla politica sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

In aggiunta a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla sua struttura come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti vengano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di influenzare tale trasferimento di dati personali.

Si prega di notare che il nostro contenuto può collegarsi a siti Web di terzi per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere informative sulla privacy e informative sull'elaborazione dei dati separate.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali registrati per tutto il tempo richiesto dalla legge. Tali dati potranno essere utilizzati solo qualora richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini in merito a documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illecita.

Potremmo anche conservare derivati ​​anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing laddove non siano coinvolti processi decisionali automatizzati.

Si noti che a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

9. SICUREZZA DEI TUOI DATI

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione delle tue informazioni personali ai fini della gestione del tuo account giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali e di rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le normative applicabili. Ci impegniamo a fornire servizi sicuri ai giocatori e adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

È possibile accedere agli account giocatore solo con l'ID e la password univoci del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere raggiunte da un'altra persona.

10. I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati conferisce all'interessato, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. A norma di legge, hai diritto a:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Ciò significa che se i tuoi dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come la tua documentazione d'identità o la prova dell'indirizzo) a sostegno della tua richiesta. Può essere rifiutato a causa dei nostri obblighi legali
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuare a elaborarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta laddove siamo obbligati per un obbligo legale a conservare i dati, o laddove abbiamo motivo che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi) per elaborare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in questo modo influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo un motivo legittimo convincente per elaborare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'esattezza dei dati, (b) se il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo, (c) se hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per poter stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria , o (d) se ti sei opposto all'utilizzo dei tuoi dati ma abbiamo bisogno di verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti alcuni dati che elaboriamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro responsabile del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali ci hai inizialmente fornito il consenso all'utilizzo, o laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te;
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando facciamo affidamento sul tuo consenso al trattamento dei dati - La "rinuncia" o la revoca del tuo consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento da noi effettuato fino al momento della revoca del tuo consenso. Revocare il tuo consenso significa che, d'ora in avanti, non desideri più che noi trattiamo i tuoi dati in questo modo. Ciò significa che potresti non acconsentire più a fornirti determinati servizi (come il marketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito Web;
• proporre reclamo a un'autorità di controllo; Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui comunichiamo i tuoi dati personali sei davvero tu. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai fatto più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

11. CONTATTACI

Puoi sempre contattarci in merito a questa politica se desideri:

a) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;

b) richiedere informazioni sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;

c) vietare l'utilizzo futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;

d) Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in questi casi dovrai fornire tutte le prove che potremmo ragionevolmente richiedere per apportare tali modifiche). Tieni presente che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle domande relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, contattare il DPO all'indirizzo [email protected]

Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo in relazione al tuo trattamento dei dati a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di tua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di una presunta violazione.

12. POLITICA SUI COOKIE

Quando visiti il ​​sito Web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla tua visita, come il browser, l'indirizzo IP e il sito Web di riferimento. Questa raccolta può essere effettuata in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner. Potremmo ricevere da loro dati demografici generali o di utilizzo dei visitatori del nostro sito web. Non utilizziamo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza ricevere ulteriore consenso.

Per raccogliere le informazioni in questione utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o attrezzatura quando visiti le nostre pagine web. Alcuni dei cookie sono essenziali per il funzionamento del Sito; altri migliorano la tua esperienza sul sito Web e ci aiutano a fornire un servizio migliore. Di seguito sono riportati i tipi di cookie che utilizziamo e le loro finalità.

Cookie obbligatori: abilitano la navigazione e le funzionalità di base dei siti Web, ad esempio l'accesso alle aree membri del sito Web.

Cookie funzionali: ci consentono di analizzare l'utilizzo del sito Web e le selezioni effettuate sul sito Web (ad es. chiave di sessione, lingua o regione), in modo da poter salvare queste impostazioni e offrirti un'esperienza più personalizzata.

Cookie pubblicitari: ci consentono di valutare l'efficacia del nostro marketing dei contenuti. Questi cookie sono forniti dai nostri partner per tracciare le visite al sito Web e le registrazioni di nuovi giocatori dalla pubblicità. Non condividiamo le tue informazioni personali (come nome o e-mail) con partner affiliati ad eccezione dei dati sulle visite al sito raccolti direttamente da tali cookie pubblicitari. Tuttavia, i dati della tua visita al sito possono essere collegati ad altre informazioni personali raccolte tramite altre fonti dai fornitori. Quest'ultimo trattamento esterno dei dati è regolato dalle informative sulla privacy e dalle politiche di questi fornitori di terze parti.

In aggiunta a quanto sopra, utilizziamo una serie di fornitori di servizi di terze parti che impostano cookie anche su questo sito Web, al fine di fornire i servizi che ci stanno fornendo. Tali servizi includono, ma non sono limitati a, aiutarci a migliorare la tua esperienza monitorando la tua attività sul sito Web, misurando l'efficacia del sito Web e l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

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13. GIOCHI NETENT

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovataqui.