Version: 2.2 Letztes Update: 16.03.2022

1. ALLGEMEINES

1.1 Die Webseite www.pirateplay.com („Casino“, „Webseite“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) gehört dem Eigentümer und Betreiber Dama N.V., einem Unternehmen, das gemäß der Gesetze von Curaçao mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao eingetragen und niedergelassen ist. Dama N.V. ist von Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2020-013) lizenziert und reguliert.

1.2 Bitte lese diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Du unsere Webseite nutzt. Durch das Registrieren eines Spielerkontos auf der Webseite, erklärst Du dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.3 Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER AGBs

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können bei Bedarf vom Casino geändert werden. Wir geben unser Bestes, Spieler über jegliche wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen allen Spielern jedoch, dass sie diese Seite regelmäßig überprüfen und nach möglichen Änderungen Ausschau halten.

3. WER DARF SPIELEN

3.1 Das Casino akzeptiert Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, wo Online Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze zum Glücksspiel sowie die Regulierungen der relevanten Rechtsprechung zu informieren, bevor dieser Wetten auf der Webseite abschließt.

3.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, welches laut der Rechtsprechung der jeweiligen Spieler, diesen das Online Glücksspiel erlaubt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die existierenden Gesetze und Regulierungen der relevanten Rechtsprechung bezüglich Altersbeschränkungen für Online Glücksspiel zu informieren.

3.3 Es liegt vollständig und alleinig in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass Du durch die Teilnahme an den Spielen gegen keine geltenden Gesetze verstoßt. Das Einzahlen von Echtgeld und Spielen um Echtgeld unterliegt den Gesetzen deines Landes, und es liegt in deiner alleinigen Verantwortung sich an die Gesetze deines Landes zu halten.

3.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis des Spielers zu verlangen und den Zugang zur Webseite einzuschränken oder dessen Spielerkonto zu sperren, wenn der Spieler die Bedingungen nicht erfüllt.

3.5 Spieler aus Schweden sind von jeglichen Boni ausgeschlossen, inklusive der Teilnahme an jeglicher Art von Aktionsprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen und dem Eintauschen von Sammelpunkten.

3.6 Nutzern aus folgenden Ländern und deren Hoheitsgebieten („Eingeschränkte Länder“) ist es weder gestattet einzuzahlen noch Spiel mit Echtgeldeinsatz zu spielen: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Cook Islands, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatia, Cuba, Curaçao, Czech Republic, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Korea, Kyrgyzstan, Lao People's Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Das Casino kann im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln zu eingeschränkten Ländern keine erfolgreiche Durchführung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

4.1 Bitte beachte, dass manche Spiele möglicherweise in bestimmten Jurisdiktionen nicht verfügbar sind, wenn dies aufgrund von Regeln der Spieleanbieter notwendig ist, und dass hierbei von Zeit zu Zeit Änderungen stattfinden können. Die Verwendung eines VPNs zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist streng verboten und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

4.2 NetEnt-Spiele sind nicht verfügbar für Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe

4.3 Zusätzlich zu obigem ist der Spielautomant Street Fighter für die folgenden Länder nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Surinam, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

4.4 Außerdem sind die Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) nur in den folgenden Gebieten verfügbar: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmakedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.

4.5 Spieler aus den folgenden Ländern können keine Jackpots in Jackpot-Spielen (wie beispielweise, aber nicht ausschließlich, Mega Fortune) von NetEnt gewinnen: Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino wird angemessene Maßnahmen treffen, um Spielern aus diesen Ländern den Zugang zu diesen Spielen zu verhindern, wenn Spieler aus den aufgezählten Ländern jedoch trotzdem den Jackpot gewinnen, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

4.6 Spielern aus Kanada ist das Spielen von Spielen von NYX nicht erlaubt.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

5.1. Die Webseite erlaubt das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, RUB, NZD, JPY, NOK, CZK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, BNB, TRX.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

6.1 Sie sind vollständig dafür verantwortlich alle Gebühren und Steuern auf deine Gewinne zu zahlen, so wie dies von den Gesetzen der Jurisdiktion deines Wohnsitzes festgelegt ist.

7. SPIELREGELN

7.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst Du, dass Du die Spielregeln der Spiele, die auf der Webseite angeboten werden, kennen und verstehen. Es liegt in deiner Verantwortung, sich mit den theoretischen Auszahlungsprozentsätzen eines jeden Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst Du, dass Du dich dessen bewusst bist, dass Glücksspiel dazu führen können, dass Sie Geld verlieren. Das Casino ist nicht haftbar für eventuelle finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Webseite entstehen.

8.2 Das Casino ist nicht haftbar für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder jegliche andere technische Fehler, die möglichweise den Zugang zur Webseite einschränken oder Spieler davon abhalten, durchgängig spielen zu können.

8.3 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz oder eine Zahlung von uns fälschlicherweise durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze, die von solch einem Fehler betroffen sind, zu stornieren oder den Fehler auszugleichen, indem alle Einsätze unter Berücksichtigung der korrekten Bedingungen, die eigentlich zum Zeitpunkt des Einsatzes ohne Bestehen des Fehlers verfügbar hätten sein sollen, abgerechnet werden.

8.4 Wenn wir fälschlicherweise deinem Spielerkonto Gewinne gutschreiben, die dir nicht zustehen, sei dies aufgrund eines technischen Problems, Fehler in den Zahlungstabellen, menschliche Fehler oder anderer Art, bleibt der Betrag unser Besitz und wird deinem Spielerkonto wieder abgezogen. Wenn Du, bevor wir den Fehler bemerken konnten, Beträge ausgezahlt haben, die nicht dir gehören, wird der fälschlicherweise ausgezahlte Betrag (unbeschadet irgendwelcher anderen Ansprüche) eine Schuld deinerseits gegenüber uns darstellen. Im Falle einer inkorrekten Gutschrift musst Du uns unverzüglich per E-Mail informieren.

8.5 Das Casino, dessen Leiter, Angestellte, Partner, Dienstleistende:

gewährleisten nicht, dass die Software oder Webseite für deren Einsatzzweck geeignet ist/sind; gewährleisten nicht, dass die Software oder Webseite frei von Fehlern ist; gewährleisten nicht, dass die Webseite und/oder Spiele ohne Unterbrechung zugänglich sind; sind nicht verantwortlich oder haftbar für direkte, indirekte, besondere, aus der Nutzung resultierende, zufällige oder in anderer Weise entstehende Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, die im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Webseite oder Teilnahme an den Spielen stehen. 8.6 Hiermit erklärst Du dich damit einverstanden, das Casino sowie dessen Leiter, Angestellte, Partner und Dienstleister freizusprechen von jeglichen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Forderungen und Verbindlichkeiten, unabhängig davon wie diese entstehen, die im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Webseite oder Teilnahme an den Spielen entstehen.

8.7 Du erkennst an, dass das Casino die abschließenden Entscheidungen trifft, ob du gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen hast, die zu einer Aussetzung oder permanentem Ausschluss deiner Teilnahme auf der Webseite führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

9.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto, eine Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und einen gemeinsam genutzten Computer erstellen.

9.2 Das Anlegen multipler Spielerkonten durch einen Spieler kann zur Schließung aller dieser Spielerkonten führen. Dem Spieler ist es nicht gestattet Dritten, einschließlich aber nicht ausschließlich Minderjährigen, Zugang zu seinem Spielerkonto zu ermöglichen oder die Nutzung der Webseite zu erlauben.

9.3 Jegliche Gewinne oder Boni, die der Spieler während eines Zeitraums, in dem Doppelkonten aktiv waren, generiert oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und Spieler sind verpflichtet uns auf Verlangen solche Gelder zurückzuzahlen, wenn diese bereits vom Doppelkonto ausgezahlt wurden.

9.4 Die Webseite kann nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht zum Erhalt kommerzieller Gewinne genutzt werden.

9.5 Du musst dein Konto pflegen und deine Daten stets auf aktuellem Stand halten.

9.6 Wir behalten uns das Recht vor, die von Dir in deinem Spielerkonto bereitgestellte Telefonnummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos werden keine Auszahlungen durchgeführt. Für den Fall, dass die bereitgestellte Telefonnummer inkorrekt oder falsch ist, fehlt oder der Spieler Anrufe unsererseits nicht entgegennimmt, behalten wir uns das Recht vor, deine Gewinne einzubehalten und/oder dein Spielerkonto zu deaktivieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, dich bezüglich deiner Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir dich innerhalb von zwei (2) Wochen nicht erreichen können (weder per E-Mail noch Telefon), werden die Gelder vom Unternehmen einbehalten, da Du die KYC-Prozedur nicht bestanden hast.

10. BETRUGSBEKÄMPFUNG

10.1 Das Unternehmen führt strikte Anti-Betrugs-Regeln und nutzt Anti-Betrugs-Tools und Techniken. Wenn ein Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich aber nicht ausschließlich:

• Teilnahme an jeglicher Art geheimer Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die auf Erzielung unfairer Gewinne abzielen
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online Casinos oder Zahlungsanbietern
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung getätigter Zahlungen
• Anlegen von zwei oder mehr Spielerkonte
• Andere Arten von Betrug
• Bereitstellung gefälschter Dokumente

oder insolvent an dessen Wohnort wird, behält das Unternehmen sich das Recht vor, das Spielerkonto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Die Entscheidung erfolgt nach alleinigem Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird über die Gründe solcher Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, relevante Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

10.2 Das Casino kennt keine Toleranz bei Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der die Willkommensbonus-Angebote oder andere Angebote des Casinos versucht auszunutzen, erklärt sich einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und aus solchen Boni entstandene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn folgende Gründe vorliegen:

Nutzung gestohlener Karten; Rückbuchungen; Anlegen von mehr als einem Spielerkonto, um die Casino-Angebote auszunutzen; Bereitstellen inkorrekter Registrierungsdaten; Jegliche andere Handlungen, die dem Casino schaden können;

10.3 Das Casino behält sich das Recht vor, im eigenen Ermessen und ohne Verpflichtung dir den Grund hierfür mitzuteilen oder dich hierüber im Voraus zu informieren, dein Spielerkonto zu schließen und dir den Betrag deines Guthabens unter Berücksichtigung eventueller Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten.

10.4 Um ein Spielerkonto zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen für Versorgungsleistungen etc.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Für den Fall, dass es Spielern nicht möglich sein sollte, Dokumente in den zuvor genannten Schriften bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, Videoverifizierung anzufragen, wobei der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

10.5 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht besteht oder Beweise vorliegen, dass das Casino-System manipuliert wurde. Strafanzeigen werden gegen jegliche Nutzer oder andere Personen gestellt, die das Casino-System manipulieren oder dies versuchen. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Webseite angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

10.6 Sollten dir Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software auffallen, erklärst Du dich damit einverstanden, dies nicht auszunutzen. Außerdem erklärst Du dich einverstanden, dem Casino jegliche Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich mitzuteilen. Wenn Du solchen Verpflichtungen nicht nachkommst, hat das Casino das Recht auf eine vollständige Kompensation aller Kosten, die in Zusammenhang mit diesem Fehler oder dieser Unvollständigkeit aufgetreten sind, einschließlich aller Kosten, die mit diesem Fehler/Unvollständigkeit und der unterbliebenen Benachrichtigung zusammenhängen.

10.7 Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss den dreifachen Betrag seiner Einzahlung setzen), bevor eine Auszahlung möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung der Einzahlung und Auszahlung zu erheben, die allein in der Entscheidung des Casinos liegt.

10.8 Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf daher auch nicht als solches angesehen oder behandelt werden. Dein Spielerkonto generiert keine Zinsen und Dienstleistungen zur Umrechnung oder Geldwechsel (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) werden zu keinem Zeitpunkt angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

11.1 Die Webseite bietet eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an. Diese umfassen VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie eine Auswahl an alternativen Zahlungsmethoden. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst unter [email protected], um nach den Zahlungsmethoden zu erkundigen, die unter Berücksichtigung deines Wohnsitzes am vorteilhaftesten sind.

11.3 Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Du darfst Einzahlungen nur von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets und anderen Zahlungsmethoden tätigen, die auf deinen eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei unseren Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Du gegen diese Bedingung verstoßen hast, werden deine Gewinne konfisziert und die Einzahlung an den Besitzer des Zahlungskonto erstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die über Konten von Dritten eingezahlt wurden.

11.4 Bitte beachte, dass die Mindesteinzahlung beträgt 20 € oder einen gleichwertigen Betrag. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Du dich entscheidest.

11.5 Bitte beachte, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf die Einzahlungen über das Zahlungssystem CoinsPaid angewendet werden können. Wenn Du dein Glücksspiel im Casino einschränken möchtest, nutze bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGEN

12.1 Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt €20 oder einen gleichwertigen Betrag. Für Auszahlungen mit bestimmten Zahlungsmethoden können höhere Limits gelten. Der maximale Betrag für eine Auszahlung ist abhängig von der genutzten Zahlungsmethode. Wenn der angefragte Auszahlungsbetrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems übersteigt, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

12.2 Das Casino behält sich das Recht vor, deine Identität zu prüfen, bevor Auszahlungen durchgeführt werden, und jegliche Rückerstattungen und Auszahlungen können, für die Zeit, die benötigt wird, um deine Identität zu prüfen, pausiert werden. Für den Fall, dass Du falsche persönliche Daten bereitstellst, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden, worüber Du per E-Mail informiert wirst.

12.3 Die Webseite unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

12.4 Bezüglich Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Hong Kong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

12.5 Bezüglich Mastercard werden die folgenden Länder nicht unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz, Türkei und das Vereinigte Königreich.

12.6 Bitte beachte, dass selbst für die unterstützten Länder keine erfolgreiche Kreditkartenzahlungsprozesse für jeden Fall vom Casino garantiert werden können, da Banken, die die Kreditkarten ausgeben, solche Transkationen nach eigenem Ermessen blocken oder ablehnen können.

12.7 Die intern verwendete Währung der Webseite ist Euro. Daher kann, wenn Du Transaktionen in anderen Währungen durchführst, der tatsächliche Betrag, der von deiner Kreditkarte abgezogen wird, unwesentlich höher ausfallen, als der Betrag, der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt wird, da Währungsumrechnungen auf Seiten der Bank und/oder des Zahlungssystems des Casinos stattfinden.

12.8 Auszahlungen per Banküberweisung werden normalerweise innerhalb von drei (3) Banktagen bearbeitet. Bitte beachte, dass Du keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD beantragen kannst.

12.9 Du erkennst an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen mit zusätzlichen Gebühren von zwischengeschalteten Banken einhergehen können. Diese Gebühren können vom Casino nicht beeinflusst werden und sind auf einen Betrag von €16 oder einen gleichwertigen Betrag begrenzt.

12.10 Der maximale Auszahlungsbetrag, der für einen Spieler bearbeitet wird, beträgt €/$7,500 (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Woche und €/$ 15,000 (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Monat, es sei denn, es wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Promotion anders angegeben. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level zugelassen werden.

12.11 Wenn Du mehr als €15,000 gewinnst, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €15,000 vorzunehmen, bis der vollständige Betrag ausgezahlt wurde.

12.12 Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in vollständiger Höhe ausgezahlt.

12.13 Bitte beachte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Spielerkonto generiert keine Zinsen und Dienstleistungen zur Umrechnung oder Geldwechsel werden zu keinem Zeitpunkt angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSREGELUNG

13.1 Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn diese innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der betreffenden Transaktion stattfindet, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler einer dritten Person unterstellt, sein/ihr Spielerkonto genutzt zu haben.

13.2 Wenn Du dein Konto per Kreditkarte auflädst, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur kompletten Höhe, die eingezahlt wurde, als Rückerstattungen mit deinen Käufen gegenzurechnen. Wenn deine Auszahlungen die komplette Höhe der Einzahlungen überschreiten, werden die darüber hinausgehende Beträge über eine andere zur Verfügung stehende Methode ausgezahlt.

13.3 Bevor eine Rückerstattung durchgeführt wird, werden alle Boni und Gewinne in deinem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird. Für den Fall, dass Kreditkartenkäufe von einem unserer Zahlungsanbieter oder dem Casino aus Sicherheitsgründen oder aus rechtlichen Gründen als nicht annehmbares Risiko eingestuft werden, werden wir eine Rückerstattung aller solcher Transaktionen zurück auf die Kreditkarte veranlassen und alle relevanten Behörden und involvierte Parteien informieren.

13.4 Rückerstattungsanträge können vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich geänderte persönliche Daten angibt, um das System zu umgehen. Alle Kosten, die beim Rückerstattungsverfahren entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14. INAKTIVE KONTEN

14.1 Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem der Spieler sich in zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wenn dein Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder einen gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung zu berechnen (oder das aktuelle Guthaben deines Kontos, wenn es weniger beträgt), solange sich Guthaben auf deinem Konto befindet.

14.2 Du autorisierst das Casino diese Gebühr zu Monatsbeginn, nach dem Tag von dem dein Konto als inaktiv eingestuft wird, abzuziehen sowie zu Beginn eines jeden folgenden Monats, in dem dein Konto inaktiv ist. Das Casino berechnet keine weitere Gebühr, sobald dein Guthaben Null beträgt oder dein Konto wieder aktiviert wird.

15. BESCHWERDEN

15.1 Es steht dir frei, unseren Kundendienst, gemäß den Instruktionen, die Du auf unserer Webseite findest, zu kontaktieren, um uns deine Beschwerden hinsichtlich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

15.2 Beschwerden werden vom Kundendienst bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos weitergereicht, wenn die Kundendienstmitarbeiter den Fall nicht sofort lösen konnten. Du wirst über den Stand deiner Beschwerde in angemessener Weise informiert.

15.3 Wenn der Konflikt auf Management-Ebene des Casinos nicht gelöst werden kann, kannst Du unabhängige Stellen, die iGaming-Aufsichtsbehörde oder die Lizenzgeber kontaktieren, die Du auf der Webseite finden kannst.

15.4 Für den Fall eines jeden Konfliktes erklärst Du dich damit einverstanden, dass die Server-Protokolle und Aufzeichnungen als letzte Entscheidungsinstanz im Feststellen des Ergebnisses jeder Beschwerde gelten. Du erklärst dich damit einverstanden, dass für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Ergebnis, das Du auf dem Bildschirm sehen mit dem auf dem Spiele-Server nicht übereinstimmt, das Ergebnis, das auf dem Spiele-Server festgehalten ist, zählt. Darüber hinaus erklärst Du dich damit einverstanden, dass deine Datensätze die letzte Entscheidungsinstanz bezüglich dem Feststellen der Bedingungen und Umstände deiner Teilnahme an der relevanten Online-Glücksspiel-Aktivität und dem Resultat deiner Teilnahme darstellen.

15.5 Wenn wir dich bezüglich eines solchen Konfliktes kontaktieren möchten, werden wir dies über jegliche Kontaktdaten tun, die Du in deinem Spielerkonto bereitgestellt hast.

Laden Sie die englischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF hier herunter.